Richtlinien und Geschäftsbedingungen

 

Richtlinien und Geschäftsbedingungen vom Komplex „Eden Park“

 

1. Beherbergungsbedingungen

  • Bei Ankunft/Check-In legen die Gäste Identitätsdokumente vor, aufgrund dessen erfolgt ihre Registrierung.
  • Wir gewährleisten den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten.
  • Beim Check-In sind 100 % der Summe für den Aufenthalt zu zahlen.

2. Buchungsbedingungen

  • Die Buchung erfolgt über die Buchungsabteilung des Komplexes, per E-Mail oder telefonisch.

Kontakt:

Е-mail: office@edenpark.bg; rent@edenpark.bg

Tel.:+359 886 893 333
 

  • Zur Bestätigung der Buchung sind 30% der Gesamtsumme für den Reservierungszeitraum zu zahlen. Die Anzahlung ist per Banküberweisung, mit einer Kredit-/Debetkarte oder bar zu bezahlen

Bankverbindung:
Pretty Life EOOD
BGN - IBAN:  BG63RZBB91551014681600
EUR - IBAN:  BG78RZBB91551014681621
BIC: RZBBBGSF
Raiffeisenbank
Anschrift: Nesebar, Stadtteil „Fregata“, Komplex „Sunny Day 1“

  • Beim Check-In ist von den Gästen der Restbetrag von der Gesamtsumme für den Reservierungszeitraum, in einer Höhe von 70%, zu bezahlen. Die Zahlung ist mit Kredit-/Debetkarte oder bar zu erledigen.
  • Im Falle, dass der Restbetrag per Banküberweisung bezahlt wird, ist die Summe auf das Konto von Pretty Life EOOD vor dem Check-In einzugehen.
  • Im Falle, dass die Gäste Veränderungen in den Aufenthaltsdaten machen möchten, müssen sie sich schriftlich an Mitarbeiter von der Buchungsabteilung wenden.
  • Im Falle, dass die Gäste ihre Buchung bis zu einem Monat vor der Anreise stornieren, ist ihnen die bezahlte Anzahlung in ihrem Gesamtbetrag zu erstatten.
  • Im Falle, dass die Gäste ihre Buchung in einer Frist von weniger als einem Monat vor der Anreise stornieren, unterliegt die bezahlte Anzahlung keiner Erstattung.
  • Jede Stornierung oder Veränderung der Buchung erfolgt in schriftlicher Form.
  • Wir akzeptieren die folgenden Karten: MasterCard und Visa.
  • Die Zahlung in bulgarischen Lewa (BGN) oder in Euro (EUR) ist akzeptiert.
  • Im Falle, dass die Gäste Zahlung per Kredit-/Debetkarte erledigen, wird ein Antrag ausgefüllt und unterschrieben, mit dem Erlaubnis für die Abbuchung einer Summe von der Karte gegeben wird.

3. Richtlinien und Geschäftsbedingungen

  • Check-In – ab 14:00 Uhr.
    Im Falle, dass die Gäste eine spätere Anreise (ab 18:00 Uhr) planen, müssen sie im Voraus Mitarbeiter der Buchungsabteilung des Komplexes per E-Mail oder telefonisch informieren.
  • Bei Ankunft ist eine Haftung/Kaution von 1000 EUR für zufällige Schäden erforderlich. Diese Haftung/Kaution ist beim Check-Out nach einer Überprüfung des Orts für eingetretene Schäden zur Rückzahlung fällig. Die Haftung/Kaution ist bar oder mit Karte zu bezahlen.
  • Check-Out – bis 12:00 Uhr.
  • Frühes Check-In und spätes Check-Out sind gegen Zahlung und je nach Belegtheit des Komplexes möglich.
  • Minimale Anzahl von Übernachtungen – 2

 

Regeln für die Innenordnung im Komplex „Eden Park“

 

1. Regeln, die von den Gästen während ihres Aufenthalts im Hotel zu berücksichtigen sind

  • Die Gäste des Komplexes sind verpflichtet, die Uhrzeiten zum Check-In und Check-Out einzuhalten.
  • Die Gäste des Komplexes sind für alle Schäden verantwortlich, die an der Ausstattung und am Hotelinventar verursacht sind, sowie für das Fehlen von Teil davon. Die Schäden werden zu Preisen bezahlt, die von der Leitung des Komplexes festgelegt worden sind.
  • Die Gäste sind nicht berechtigt, eigene Heizgeräte in der Villa zu benutzen.
  • Im Komplex ist das Mitbringen von großen Gegenständen (z.B. Grill), übel riechenden Stoffen, Zünd- und Strengstoffen nicht gestattet.
  • Das Mitnehmen vom Hoteleigentum (Badetücher, Betttücher, Schlafdecken u.a.) ist verboten. Das Umstellen vom Hoteleigentum ist nicht zulässig.
  • Der Komplex kann die Unterkunft von Haustieren absagen.
  • Die Gäste des Komplexes müssen die Stunden für Nachmittags- und Nachtruhe beachten.
  • Die Kunden müssen die allgemein üblichen Normen für Hygiene und Ordnung im Komplex einhalten.
  • Das Rauchen in den Villen ist streng verboten. Der Komplex ist berechtigt, den Gästen die zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, falls es gegen das Rauchverbot verstoßen worden ist, sowie die Kosten für Reinigung von Geweben, Möbeln, Ionisierung in Räumen usw. Das Rauchen ist nur an den dafür festgelegten Stellen erlaubt, z.B. Veranden und Höfen.

2. Pflichten der Gäste, die ihre Sicherheit gewährleisten.

  • Jeder neuankommender Gast ist verpflichtet, einen Personalausweis zur Registrierung vorzulegen.
  • Der Empfang von Fremdpersonen in den Villen ist nicht angenommen. Bei einer Entscheidung der Leitung des Komplexes sind diesen unter bestimmten Bedingungen, z.B. beim Einschreiben der Personaldaten an der Rezeption u.a., zuzulassen. 
  • Beim Verlassen der Villa ist der Gast verpflichtet, selbst den Schlüssel vom Zimmer an der Rezeption zu lassen und offiziell zu melden, dass er/sie das Hotel verlässt.
  • Jede Villa verfügt über ein personales Schwimmbad, das als privat und unbewacht gilt, und die Gäste sind selbst für ihre Gesundheit und die Gesundheit der anderen verantwortlich.
  • Der Komplex „Eden Park“ empfiehlt, das Schwimmbad im betrunkenen Zustand oder unter dem Einfluss von allerlei Opiaten nicht zu nutzen.
  • Der Komplex „Eden Park“ empfiehlt, dass Kinder im Schwimmbad nur mit einem begleitenden Erwachsenen sind, der/die vollständig für ihre Sicherheit verantwortlich ist.
  • Beim Check-In wird eine Erklärung unterschrieben, mit der bestätigt wird, dass jeder Gast mit den Regeln für die Innenordnung im Komplex „Eden Park“ vertraut ist.